Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij neem dan contact met ons op

Hoe soeverein is Emprover Ox eigenlijk?
Emprover Ox is een volledig Nederlandse oplossing. Emprover is een Nederlands bedrijf met private Nederlandse aandeelhouders, valt onder Nederlands recht en de applicatie en gegevens worden in Nederland gehost en beheerd. Daarmee houden organisaties grip op waar hun gegevens staan, onder welk juridisch regime ze vallen en wie daar toegang toe heeft. Voor optionele AI-scenario’s maken we bovendien transparant welk onderliggend model wordt gebruikt.
Kan Emprover Ox ook in onze eigen hostingomgeving draaien?
Ja. Emprover Ox is opgebouwd met Kubernetes en containers en kan daardoor ook binnen een geschikte klantomgeving worden uitgerold. Omdat zo’n omgeving afzonderlijk moet worden ingericht, beheerd en ondersteund, bieden we dit aan in combinatie met een overeenkomst van minimaal drie jaar en een aparte SLA.
Kunnen we Emprover Ox eerst uitproberen?
Ja. Meestal beginnen we met een online kennismaking waarin één van onze adviseurs samen met jullie onderzoekt waar Ox daadwerkelijk kan helpen. Is er voldoende aansluiting, dan kan een pilot worden afgesproken. Zo start je overzichtelijk met je eigen praktijk en krijg je een veel beter beeld dan wanneer je alleen door een lege proefomgeving klikt.
Moeten we eerst al onze informatie opnieuw invoeren voordat we kunnen starten?
Meestal niet. Vaak is al veel vastgelegd in Excel, Planner of een andere Office-structuur. Tijdens de intake bekijken we samen hoe deze informatie het beste in Ox past. Vervolgens kunnen we bestaande gegevens migreren, zodat je direct begint met een herkenbare dataset in plaats van alles opnieuw te moeten invoeren.
We hebben Microsoft Teams en Planner al. Waarom hebben we Emprover Ox nodig?
Microsoft Teams blijft gewoon de plek voor samenwerken, bestanden en beeldbellen. Planner is bovendien prima geschikt om taken te verdelen. Maar daar houdt het meestal op: taken krijgen een status, eigenaar en groepering, terwijl de verbinding met resultaten en doelen vaak ontbreekt. Met Ox365, onze app voor Microsoft Teams, kun je Microsoft 365 blijven gebruiken voor bestanden en taakmanagement, maar verbind je het dagelijkse werk met de resultaten en doelrealisatie van team en organisatie.
Is Emprover Ox niet gewoon het zoveelste controlesysteem?
Zeker niet. Ox is juist bedoeld om professionals meer grip te geven op hun eigen werk. Nieuwe vragen en prioriteiten blijven binnen publieke organisaties altijd komen. Met gezamenlijk inzicht kun je veel beter bespreken wat er deze periode wél bij kan — en wat daardoor niet of later gebeurt. Dat maakt de gevolgen van prioriteren zichtbaar en bespreekbaar. In de praktijk leidt dat tot meer wederzijds begrip én meer rust over het eigen werk.
We hebben het al veel te druk. Moeten we dit er dan óók nog bij doen?
Kies vooral een goed moment om te investeren in meer begrenzing en overzicht. Wij maken de ingebruikname zo eenvoudig mogelijk. Na een intake over jullie situatie, uitdagingen en structuur volgen enkele betrokken deelnemers via de Ox Academie een kort online leertraject. Daarin leer je de uitgangspunten en functionaliteit terwijl je tegelijkertijd je eigen werkomgeving inricht. Aan het einde staat jullie werk in Ox, evalueren we samen de voortgang en kun je zelfstandig verder.
Is Emprover Ox moeilijk om te leren en goed in gebruik te krijgen?
Je hoeft niet eerst het hele systeem te leren voordat je kunt beginnen. Via de Ox Academie plan je korte online leermomenten waarin je werkenderwijs leert wat je voor jouw rol nodig hebt. Zo groeien kennis, inrichting en dagelijks gebruik tegelijk. Met steun van het leiderschap krijgen teams de ruimte om de functionaliteit en gewenste werkwijze te internaliseren, zonder zware training of implementatie. Onze adviseurs en collega-klanten kunnen op afstand meekijken en praktijkvoorbeelden delen.
Wat verandert Emprover Ox voor mij als publieke professional?
Misschien minder dan je denkt. Ox schrijft niet voor volgens welke methode je moet werken. Het helpt vooral om je eigen werk te verbinden met dat van anderen en zichtbaar te maken wat haalbaar is. Wil je als team wél anders gaan werken, dan vraagt dat natuurlijk verandering. Ox ondersteunt die ontwikkeling stap voor stap. Het doel is dat je meer grip krijgt op je eigen werk en beter kunt begrenzen wat wel en niet tegelijk kan.
Wat verandert Emprover Ox voor mij als leider of manager?
Je hoeft minder vaak afzonderlijk om voortgangsinformatie te vragen. Teams houden hun eigen werk bij en jij kijkt, vanuit jouw perspectief, naar dezelfde werkelijkheid. Dat maakt het gemakkelijker om samen te bespreken waar aandacht nodig is, waar werk vastloopt en welke prioriteiten wel of niet naast elkaar passen. Je stuurt daarmee minder op losse rapportages en meer vanuit het gesprek over realisatie, samenhang en haalbaarheid.
Wat verandert Emprover Ox voor mij als concerncontroller?
Je krijgt een directere verbinding tussen plannen en de daadwerkelijke realisatie in de organisatie. In plaats van voor ieder verantwoordingsmoment opnieuw informatie te verzamelen, kan voortgang gedurende het jaar zichtbaar blijven. Ox vervangt daarbij niet noodzakelijk de bestaande P&C-oplossing, maar voegt juist de verbinding toe met het dagelijkse werk waarmee beleidsdoelen uiteindelijk gerealiseerd moeten worden.
Wat verandert Emprover Ox voor mij als regionale programmamanager?
In de SaaS-variant is het technisch applicatiebeheer zeer beperkt. Bij een meerjarige overeenkomst kunnen IT-beheerders een korte introductie voor de beheerconsole volgen en daarna zelf het benodigde beheer uitvoeren. Afhankelijk van de omvang van de organisatie gaat het doorgaans om enkele uren per kwartaal. Ook functioneel beheer is beperkt: lokale programma- en teambeheerders kunnen veel instellingen eenvoudig zelf beheren. En natuurlijk kunnen wij dit beheer desgewenst geheel of gedeeltelijk blijven verzorgen.
Hoeveel beheer vraagt Emprover Ox van onze organisatie?
In de SaaS-variant is het technisch applicatiebeheer zeer beperkt. Bij een meerjarige overeenkomst kunnen IT-beheerders een korte introductie voor de beheerconsole volgen en daarna zelf het benodigde beheer uitvoeren. Afhankelijk van de omvang van de organisatie gaat het doorgaans om enkele uren per kwartaal. Ook functioneel beheer is beperkt: lokale programma- en teambeheerders kunnen veel instellingen eenvoudig zelf beheren. En natuurlijk kunnen wij dit beheer desgewenst geheel of gedeeltelijk blijven verzorgen.
Ons team gebruikt nu gewoon Excel. Dat werkt toch ook?
Zeker. Voor een overzicht dat door een paar mensen wordt gebruikt, kan Excel prima werken. Het wordt lastiger zodra dezelfde informatie vanuit verschillende perspectieven nodig is, meerdere mensen ermee werken of de samenhang tussen werkzaamheden, resultaten en doelen belangrijk wordt. Dan ontstaan al snel meerdere bestanden, versies en handmatige rapportages. Ox gebruikt één samenhangende gegevensbron waaruit ieder zijn eigen relevante beeld kan krijgen.
Hoe zit het met privacy en de AVG?
Emprover Ox is ingericht om organisaties zorgvuldig met hun gegevens te laten werken. De applicatie en gegevens worden in Nederland gehost, toegang wordt via rollen en autorisaties beperkt en met klanten maken we afspraken over de verwerking van persoonsgegevens. Ox is primair bedoeld voor het organiseren en volgen van werk, niet als personeelsdossier of systeem voor gevoelige persoonsgegevens.
Zitten we straks vast aan Emprover Ox, en wat gebeurt er als Emprover ooit stopt?
Nee. Emprover is sinds 2015 actief, volledig in Nederlandse private handen en financieel gezond. Iedere klant heeft een eigen database en kan daarvan periodiek een back-up opvragen. Bestanden kunnen in de eigen Microsoft 365-tenant blijven staan. Onze SLA bevat bovendien een exitprocedure, inclusief het recht om opgebouwde data na beëindiging te ontvangen. Wie aanvullende continuïteitszekerheid wil, kan een escrowregeling laten inrichten.
Waarom kiezen voor een gespecialiseerde Nederlandse leverancier in plaats van een grote softwarepartij?
Omdat verbetering van de Nederlandse ambtelijke werkpraktijk voor ons geen marktsegment is, maar onze volledige focus. Onze ontwikkelaars staan rechtstreeks in contact met gebruikers en ervaringen uit de praktijk bepalen mede onze ontwikkelprioriteiten. Klanten hebben daardoor daadwerkelijk invloed op de roadmap. Je krijgt de persoonlijke aandacht van een gespecialiseerde leverancier, met de professionaliteit en continuïteit die nodig zijn om er als organisatie op te kunnen bouwen.
Wat doet Emprover Ox met kunstmatige intelligentie?
Al bij de lancering van Ox in 2024 lieten we onze AI-sandbox zien, gebaseerd op grotere taalmodellen. Vanuit de Ox Console kunnen verschillende AI-scenario’s worden ingericht waarmee we handige functies voor de dagelijkse werkpraktijk ontwikkelen. Tegelijk werken we aan een eigen lokaal en soeverein OxAI-model, specifiek gericht op de context en toepassingen van Emprover Ox. Zo willen we AI steeds slimmer toepassen zonder de regie over gegevens en technologie uit handen te geven.
Is Emprover Ox veilig genoeg voor een gemeente of andere publieke organisatie?
Informatiebeveiliging is onderdeel van de basis van Ox. Emprover is sinds 2023 ISO 27001-gecertificeerd en werkt aan certificering volgens de actuele norm. Ox wordt in Nederland gehost en ondersteunt onder andere Entra ID/SSO, rollen en autorisaties, logging, back-ups en gecontroleerde toegang tot gegevens. We maken bovendien duidelijke afspraken over verwerking en beveiliging. Voor organisaties die verder willen toetsen, delen we graag onze beveiligingsdocumentatie.
Wat kost Emprover Ox?
De prijs hangt af van de omvang van de organisatie en de manier waarop je Ox wilt inzetten. Voor kleinere toepassingen werken we met gebruikerslicenties; voor bredere toepassing kan een organisatiebrede licentie aantrekkelijker zijn. Implementatie en eventuele aanvullende begeleiding spreken we transparant apart af. Zo betaal je voor een vorm die past bij de schaal en ambitie van jullie organisatie.
Moeten alle teams straks op dezelfde nieuwe manier gaan werken?
Nee. Mensen moeten hun eigen werkpraktijk juist herkennen in Ox. Teams mogen verschillende werkvormen gebruiken en ook sterk verschillen in de mate van detaillering waarin zij hun werk vastleggen. De meeste gangbare werkwijzen ondersteunen we al. Tegelijk wil je voortgang wél breed inzichtelijk kunnen maken. Door voldoende samenhang ontstaat inzicht, en door inzicht kun je beter gefundeerde keuzes maken. Wij noemen dat geen nieuwe methode, maar groei richting een lerende organisatie.
Kunnen we Emprover Ox koppelen aan onze bestaande systemen?
Ja. Ox is juist bedoeld om onderdeel te worden van een bestaand informatielandschap. We hebben standaardintegraties, bijvoorbeeld met Microsoft 365, en een API voor de uitwisseling van gegevens. Ook import en export van bestaande gegevens is mogelijk. Welke koppelingen zinvol zijn, bepalen we samen vanuit de werkpraktijk — niet omdat ieder systeem per se aan ieder ander systeem gekoppeld moet worden.
Wat voor soort systeem is Emprover Ox eigenlijk?
Ox past bewust niet helemaal in één traditioneel softwarehokje. Het is geen zaaksysteem en hoeft bestaande gespecialiseerde P&C-, document- of taaksystemen niet te vervangen. Ox verbindt juist plannen, doelen, werkzaamheden en realisatie, zodat mensen vanuit verschillende rollen naar dezelfde werkelijkheid kunnen kijken. Daardoor kan het onder andere worden ingezet voor teamsturing, programma’s, portfolio’s en de aansluiting op de P&C-cyclus.
Dit kunnen we toch ook zelf ontwikkelen?
Waarschijnlijk wel, in ieder geval een deel ervan. Maar zelf bouwen betekent niet automatisch dat je onafhankelijker wordt. Ook dan kies je vaak voor een technologisch platform van een grote leverancier én word je afhankelijk van de mensen die de oplossing intern bouwen en onderhouden. Emprover richt zich volledig op de Nederlandse publieke werkpraktijk en ontwikkelt Ox continu samen met gebruikers. Voor de meeste publieke organisaties is het verstandiger schaarse IT-capaciteit te besteden aan oplossingen die écht organisatiespecifiek zijn.